Terakhir diperbarui 25 Agustus 2026
Privasi, dalam bahasa manusia.
Informasi bisnis yang diterbitkan dapat dilihat siapa saja. Detail pelanggan hanya tersedia untuk bisnis terkait dan pelanggan melalui link kelola rahasia. Buking memakai data untuk menjalankan booking dan tidak menjualnya atau mengirim promosi tanpa persetujuan.
Data yang diproses
Untuk pemilik bisnis: identitas akun dari platform login, profil bisnis, layanan, staf, jadwal, dan pengaturan. Untuk pelanggan: nama, nomor WhatsApp, email opsional, catatan booking, jadwal, status DP, dan bukti pembayaran yang diunggah.
Untuk apa data dipakai
Data dipakai untuk menampilkan ketersediaan, mencegah bentrok slot, menyampaikan detail appointment, membantu bisnis menindaklanjuti pelanggan, menangani keamanan, dan memperbaiki layanan. Buking tidak menjual data pelanggan atau memakai catatan booking untuk iklan.
Pengiriman email
Buking menyimpan alamat email akun pemilik bisnis secara terpisah dari profil publik untuk mengirim peringatan transaksional saat permintaan masuk. Peringatan pemilik hanya memuat nama pelanggan, layanan, kode permintaan, dan link dashboard; jadwal terbaru serta detail kontak tetap dilihat setelah login. Jika pelanggan mengisi email, Buking juga mengirim status permintaan, detail appointment, harga atau DP, instruksi pembayaran, dan link kelola rahasia. Resend memproses data email tersebut sejauh diperlukan untuk pengiriman. Buking tidak menggunakannya untuk pemasaran tanpa persetujuan terpisah.
Siapa yang dapat melihat
Profil, layanan, harga, staf, karya, dan jam buka memang publik. Detail pelanggan tersedia bagi bisnis yang menerima booking. Link kelola hanya menampilkan detail operasional yang diperlukan dan harus dijaga seperti kode akses. Bukti DP hanya dapat dibuka oleh pelanggan melalui link rahasianya dan akun bisnis terkait selama review, masa audit setelah review kedaluwarsa, atau penyelesaian refund.
Penyimpanan di perangkat
Browser menyimpan token link kelola untuk fitur “Booking saya”. Daftar ini hanya ada pada perangkat dan browser tersebut, tidak tersinkron, dan dapat disembunyikan kapan saja tanpa membatalkan booking.
Penyimpanan dan penghapusan
Link kelola pelanggan berhenti dapat digunakan 90 hari setelah jadwal. Bukti pembayaran tidak lagi dapat dibuka setelah diterima atau ditolak. Jika review kedaluwarsa, akses bukti berakhir 30 hari setelah batas review; setelah itu berkas masuk antrean penghapusan teknis dan tetap tertutup selama proses penghapusan atau percobaan ulang berlangsung. Jika refund diperlukan, akun bisnis tetap dapat membuka bukti sampai refund ditandai selesai; pelanggan hanya dapat membukanya selama link kelola masih berlaku. Objek unggahan gagal yang belum terhubung juga masuk proses pembersihan setelah masa pemulihan singkat. Catatan booking bisnis disimpan selama dibutuhkan untuk operasional, keamanan, sengketa, dan permintaan penghapusan. Pelanggan dapat meminta koreksi atau penghapusan melalui penyedia jasa; pemilik bisnis dapat menghubungi Buking untuk ekspor atau penghapusan akun.
Keamanan
Buking memisahkan data berdasarkan pemilik bisnis, membatasi percobaan booking, memakai link kelola acak, dan membatasi akses bukti pembayaran. Tidak ada sistem yang bebas risiko; jangan menaruh informasi medis atau data sensitif yang tidak diperlukan di kolom catatan.
Kontak
Pertanyaan, koreksi, ekspor, atau penghapusan dapat dikirim ke privasi@buking.id. Sertakan kode booking atau alamat halaman bisnis, tanpa mengirim kata sandi maupun PIN.